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隐私政策

1. 简介​

ChainPay（"我们"、"我们的"或"本公司"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了我们在您使用我们的支付平台和相关服务（"服务"）时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

2. 我们收集的信息​

2.1 您提供的个人信息​

账户信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、业务信息 身份验证：政府颁发的身份证件、地址证明、业务文档 财务信息：银行账户详情、支付卡信息、交易历史 通信数据：消息、支持请求、反馈

2.2 自动收集的信息​

技术数据：IP 地址、设备信息、浏览器类型、操作系统 使用数据：访问的页面、使用的功能、平台停留时间 交易数据：支付金额、时间戳、钱包地址、交易 ID Cookie 和跟踪：网站分析、偏好设置、会话信息

2.3 来自第三方的信息​

支付处理商：交易验证、防欺诈数据 区块链网络：公共交易记录、钱包地址 身份验证服务：增强尽职调查、制裁筛查 业务合作伙伴：推荐信息、集成数据

3. 我们如何使用您的信息​

3.1 服务提供​

处理和促进支付和交易 维护和改进我们的平台功能 提供客户支持和技术协助 发送服务相关通信和更新

3.2 合规和安全​

验证您的身份并防止欺诈 遵守反洗钱（AML）和了解您的客户（KYC）法规 检测和防止非法活动或违反政策的行为 按法律要求保留交易记录

3.3 业务运营​

分析使用模式并改进我们的服务 开发新功能和功能 进行业务目的的研究和分析 处理支付和管理账单

3.4 营销和通信​

发送促销材料和产品更新（经同意） 个性化您的体验和推荐 进行调查和市场研究 就新服务或合作关系进行沟通

4. 处理的法律依据​

我们处理您的个人信息基于： 合同必要性：根据我们的服务条款提供服务 法律义务：遵守监管和法律要求 合法利益：改进我们的服务、防止欺诈和经营业务 同意：您为特定处理活动提供明确同意的情况

5. 信息共享和披露​

5.1 服务提供商​

我们可能与可信赖的第三方共享信息，这些第三方协助： 支付处理和交易促进 身份验证和合规筛查 技术基础设施和云服务 客户支持和通信服务

5.2 法律和监管合规​

我们可能在以下情况下披露信息： 执法机构和政府部门要求 监管机构和金融犯罪预防机构要求 法院命令、传票或其他法律程序要求 反洗钱和制裁合规要求

5.3 业务交易​

在合并、收购或资产出售的情况下，个人信息可能作为交易的一部分被转让。

5.4 区块链透明性​

加密货币交易记录在公共区块链上，可能被公开查看，但我们不会直接将其与您的身份关联。

6. 数据安全​

6.1 安全措施​

行业标准的数据传输和存储加密 多因素认证和访问控制 定期安全审计和漏洞评估 员工数据保护最佳实践培训

6.2 数据泄露响应​

即时遏制和调查程序 按要求通知受影响用户和监管机构 补救措施和预防行动

7. 国际数据传输​

我们可能将数据传输到您所在司法管辖区以外的国家进行处理 实施适当的保护措施，包括标准合同条款 数据传输符合适用的数据保护法律

8. 数据保留​

8.1 保留期限​

账户信息：账户激活期间加上关闭后 7 年 交易记录：保留 7 年以符合监管要求 通信数据：保留 3 年或按法律要求 技术日志：保留 1 年用于安全和运营目的

8.2 安全删除​

当数据不再需要用于合法目的时，将安全删除或匿名化。

9. 您的权利和选择​

9.1 访问和控制​

访问：请求获取您的个人信息副本 更正：更新或更正不准确的信息 删除：请求删除您的信息（受法律要求限制） 可携带性：以结构化、机器可读的格式接收您的数据

9.2 通信偏好​

营销选择退出：取消订阅促销通信 Cookie 管理：通过浏览器设置控制 cookie 偏好 账户设置：在您的账户仪表板管理隐私偏好

9.3 撤回同意​

在处理基于同意的情况下，您可以随时撤回同意，但这可能会限制服务功能。

必要 Cookie：平台功能所需 性能 Cookie：帮助我们改进网站性能 功能性 Cookie：记住您的偏好和设置 营销 Cookie：用于定向广告（经同意）

10.2 第三方服务​

Google Analytics 用于网站分析 支付处理商的 cookie 用于交易处理 安全服务用于防欺诈

11. 儿童隐私​

我们的服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现此类收集，我们将立即采取措施删除相关信息。

12. 区域隐私权​

12.1 GDPR（欧盟）​

欧洲用户根据 GDPR 享有额外权利，包括数据可携带性、处理限制和向监管机构投诉的权利。

12.2 CCPA（加利福尼亚）​

加利福尼亚居民根据《加利福尼亚消费者隐私法》享有知情权、删除权和选择退出个人信息销售的权利。

12.3 其他司法管辖区​

我们遵守我们运营所在所有司法管辖区的适用隐私法律。

13. 本政策的更新​

我们可能会定期更新本隐私政策以反映我们的做法或适用法律的变化 重大变更将通过电子邮件或网站显著通知传达 继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策

14. 第三方链接和服务​

我们的平台可能包含第三方网站的链接或集成第三方服务。本隐私政策不适用于这些外部服务，我们建议您查看其隐私政策。

15. 联系信息​

15.1 数据保护官​

关于隐私相关问题或行使您的权利： 电子邮件：[email protected] 电话：[隐私联系电话] 地址：[数据保护官地址]

15.2 一般咨询​

电子邮件：[email protected] 网站：www.chainpay.com/contact 地址：[公司地址]

15.3 监管投诉​

如果您对我们对您的隐私问题的回应不满意，您可以向您所在司法管辖区的相关数据保护机构提出投诉。

使用 ChainPay 的服务即表示您确认已阅读并理解本隐私政策，并同意按照本政策所述收集、使用和披露您的个人信息。